čeština
Když jsme založili William Walker, vedla nás touha vytvářet produkty pro psy, které jsou bez zbytečných ozdob jednoduše krásné a pokud možno sluší každému psovi.
Vždy jsme si přitom plně uvědomovali, že krásné vodítko pro psa nebo kvalitní pelíšek pro psa nemusí nutně vypovídat nic o vztahu ani o míře náklonnosti k vlastnímu čtyřnohému příteli. Přesto jsme přesvědčeni, že čtyřnozí přátelé, kteří mají to štěstí dostat od své paničky či páníčka produkt William Walker, vytáhli opravdu šťastný los.
Mnoho čtyřnohých přátel mělo méně štěstí a stále ještě nemá krásný domov ani paničku či páníčka, kteří by je bezpodmínečně milovali. Ani my ve William Walker, ani kdokoli z nás sám to nedokáže změnit. Společně však můžeme něco změnit – život psa za životem psa.
V souladu s naším vlastním principem „Starat se je lepší než ignorovat“ darujeme za každý prodaný produkt v našem e-shopu jedno jídlo pro psy. Touto akcí podporujeme větší povědomí o vlastním štěstí a zároveň každému z našich zákazníků usnadňujeme, aby se mohl zasazovat o znevýhodněné psy. Dar putuje organizaci Hunderettung Europa e.V., které může každý zájemce přispět i přímo.
The William Walker Care Program
V roce 2021 jsme navíc založili „William Walker Care Program“.
Do William Walker Care Program se mohou přihlásit všechny organizace, které se zasazují o blaho psů. Pomocí jednoznačně identifikovatelného kódu dokážeme přiřadit nákupy na našem webu a podpořit organizace podílem ve výši 10 % z celkové hodnoty nákupu. Pokud se chceš o programu dozvědět více, klikni sem.
Podpořit mladý start-up
Máš chuť na produkty, které obohatí život s tvým čtyřnohým parťákem, a chceš podpořit mladý start-up? U nás jsi na správném místě – jsme totiž rodinná firma z Hamburku, založená v roce 2018.
Odesíláme do celého světa, do všech zemí. Podrobné informace o podmínkách dopravy najdeš zde.
Celosvětově zasíláme zdarma při objednávce v hodnotě od 149 €. Náklady na dopravu u objednávek do 149 € se liší podle země doručení a zvoleného způsobu dopravy. Přehled nákladů na dopravu a dodacích lhůt najdeš zde.
Abys se mohl osobně přesvědčit o kvalitě našich produktů, nabízíme ti samozřejmě 14denní lhůtu pro vrácení zboží od jeho doručení.
Vrácení zboží:
Pro snadné a bezproblémové vrácení jsme pro tebe zřídili portál pro vrácení zboží na adrese return.williamwalker.de. Zde si můžeš za poplatek stáhnout předplacený vratkový štítek DHL. Poplatek bude automaticky odečten z částky, která ti bude vrácena. Případně můžeš zboží vrátit prostřednictvím přepravní služby podle vlastního výběru. V takovém případě se poplatek neúčtuje.
Výměna:
Pokud chceš jinou velikost nebo jiný produkt, můžeš výměnu pohodlně nahlásit také prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. Jednoduše zde vyber požadovaný náhradní produkt. Případná sleva z původní objednávky se automaticky převede na nový produkt. Pokud je nový produkt dražší, vystavíme ti fakturu na cenový rozdíl. Pokud je levnější, připíšeme ti rozdíl. Nový produkt odešleme, jakmile obdržíme a zkontrolujeme tvou vratku.
