čeština
Každá kůže je jedinečná a stárne zcela individuálně, protože jde o přírodní materiál. Drobné odchylky v barvě a struktuře jsou naprosto běžné. Tyto jedinečné vlastnosti podtrhují přirozený původ kůže.
Kožené výrobky sice časem individuálně stárnou a vyprávějí svůj vlastní příběh, správná péče se však pro co nejdelší životnost rozhodně doporučuje.
K čištění nappa kůže postačí hadřík navlhčený vodou v kombinaci s jemným třením. Následně je třeba suchým hadříkem odsát zbývající vlhkost. K čištění velurové kůže lze použít kartáček na semiš. Velurová kůže se nesmí mastit.
Důležité: Ani obojek pro psa, ani vodítko pro psa nesmí být ošetřovány agresivními čisticími prostředky ani vystaveny intenzivnímu přímému kontaktu s vodou, například při koupání nebo plavání. Při intenzivním kontaktu s vodou, zejména se slanou vodou, může dojít ke změně barvy.
Podpořit mladý start-up
Máš chuť na produkty, které obohatí život s tvým čtyřnohým parťákem, a chceš podpořit mladý start-up? U nás jsi na správném místě – jsme totiž rodinná firma z Hamburku, založená v roce 2018.
Odesíláme do celého světa, do všech zemí. Podrobné informace o podmínkách dopravy najdeš zde.
Celosvětově zasíláme zdarma při objednávce v hodnotě od 149 €. Náklady na dopravu u objednávek do 149 € se liší podle země doručení a zvoleného způsobu dopravy. Přehled nákladů na dopravu a dodacích lhůt najdeš zde.
Abys se mohl osobně přesvědčit o kvalitě našich produktů, nabízíme ti samozřejmě 14denní lhůtu pro vrácení zboží od jeho doručení.
Vrácení zboží:
Pro snadné a bezproblémové vrácení jsme pro tebe zřídili portál pro vrácení zboží na adrese return.williamwalker.de. Zde si můžeš za poplatek stáhnout předplacený vratkový štítek DHL. Poplatek bude automaticky odečten z částky, která ti bude vrácena. Případně můžeš zboží vrátit prostřednictvím přepravní služby podle vlastního výběru. V takovém případě se poplatek neúčtuje.
Výměna:
Pokud chceš jinou velikost nebo jiný produkt, můžeš výměnu pohodlně nahlásit také prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. Jednoduše zde vyber požadovaný náhradní produkt. Případná sleva z původní objednávky se automaticky převede na nový produkt. Pokud je nový produkt dražší, vystavíme ti fakturu na cenový rozdíl. Pokud je levnější, připíšeme ti rozdíl. Nový produkt odešleme, jakmile obdržíme a zkontrolujeme tvou vratku.
